سرنڈر کرنے پر قابل ادائیگی رقم پالیسی کی مروجہ نقد قیمت ہے یعنی ہیڈ آفس میں سرنڈر کی تمام ضروریات موصول ہونے کے بعد نقد رقم

آپ کسی بھی وقت اپنی پالیسی میں مختص یونٹس کی تعداد کو صرف اس فنڈ کی بولی کی قیمت سے ضرب دے کر اپنی پالیسی کی نقد قیمت کا تعین کر سکتے ہیں جس سے آپ کی پالیسی منسلک ہے

ریاضی کے لحاظ سے،

نقد رقم مساوی ہے یونٹس کی تعداد ضرب فنڈ کی بولی قیمت۔ فرض کریں، آپ کی پالیسی میں مختص یونٹوں کی کل تعداد 985.12 ہے۔ ایک خاص وقت پر فنڈ کی بولی قیمت روپے ہے1,200 لہذا اس وقت پالیسی کی نقد قیمت یہ ہوگی:

نقد رقم مساوی 985.12 ضرب 1,200 = 1,182,144 روپے

عام طور پر، اگر کوئی پالیسی شروع ہونے کے بعد پورے دو سال کے پریمیئم کی ادائیگی سے پہلے سرنڈر کر دی جاتی ہے، تو کمپنی کی طرف سے کوئی رقم قابل ادائیگی نہیں ہے

یہ جاننے کے لیے کہ آیا آپ کی پالیسی سرنڈر کئے جانے کے لئے اہل ہے، کیا ہم آپ سے درخواست کر سکتے ہیں کہ آپ اپنی پالیسی کے قواعد و ضوابط ملاحظہ کریں جس میں پالیسی سرنڈر سے متعلق شق نمایاں ہے

اپنی پالیسی کو مکمل طور پر سپرد کرنے کے لیے، درج ذیل دستاویزات کی ضرورت ہوگی:

• سرنڈر فارم، جو پالیسی ہولڈر کی طرف سے صحیح طریقے سے مکمل اور دستخط کیا گیا ہو
• اصل پالیسی دستاویزات
• شناختی کارڈ کی درست کاپی
• (زکوٰۃ کا اعلان (اگر آپ زکوٰۃ سے استثنیٰ کے لیے درخواست دینا چاہتے ہیں

'سرنڈر فارم' حاصل کرنے کے لیے، براہ کرم ہمیں ہمارے کال سینٹر پر کال کریں۔

مندرجہ بالا ضروریات و پوری کرنے کے بعد، آپ انہیں براہ راست ای ایف لائف ہیڈ آفس میں درج ذیل پتے پر بھیج سکتے ہیں:

کلائنٹ سروس ڈیپارٹمنٹ

ای ایف یو لائف انشورنس لمیٹڈ

ای ایف یو لائف ہاؤس، پلاٹ نمبر 112، آٹھویں ایسٹ اسٹریٹ، فیز 1، ڈی ایچ اے، کراچی، پاکستان،

اسے ہماری کمپنی کے کسی بھی برانچ آفس میں بھی جمع کرایا جا سکتا ہے، جو آپ کے لیے آسان ہے۔

تاہم، اگر آپ نے یہ پالیسی ہمارے بینکشورنس چینل کے ذریعے لی ہے، تو ہم آپ سے درخواست کریں گے کہ آپ ضروریات کو بنیادی بینک/برانچ میں جمع کرائیں جہاں سے پالیسی لی گئی تھی

ای ایف یو لائف ہیڈ آفس میں تمام ضروریات کی وصولی کے بعد، اس عمل میں چار سے پانچ ایام کار لگ سکتے ہیں، جس کے بعد سرنڈر کی رقم بینک کے مابین فنڈ منتقلی (IBFT) کے ذریعے عمل میں لائی جائے گی

سرنڈر کے تمام تقاضے پورے ہونے کے بعد، ہمارا کلائنٹ سروسز ڈیپارٹمنٹ آپ کو تصدیق کے لیے کال کر سکتا ہے۔ ایک بار تصدیق مکمل ہونے کے بعد، پالیسی کو فنڈ کی اگلی قیمت یعنی اگلے دن کی بولی قیمت پر تعین کی گئی بولی قیمت پر سرنڈر کر دیا جاتا ہے۔ بولی قیمت پہلے سے معلوم نہیں ہوتی ۔ قابل ادائیگی حتمی سرنڈر ویلیو کا حساب بولی کی قیمت کے ساتھ سرنڈر کئے گئے یونٹس کی تعداد کو ضرب دے کر کیا جاتا ہے

پاکستان میں ذاتی بینک اکاؤنٹ لازمی ہے۔ سرنڈر ادائیگی کے لیے پاکستان میں بینک اکاؤنٹ کھولنے کا مشورہ دیا جاتا ہے۔ اگر آپ کے پاس فی الحال کوئی اکاؤنٹ نہیں ہے

گمشدہ پالیسی دستاویزات کی صورت میں، ہمیں سرنڈر 'انڈیمنٹی بانڈ' کو سو روپے کے اسٹامپ پیپر پر اور اصل پالیسی دستاویزات کے متبادل کے طور پر اوتھ کمشنر سے تصدیق شدہ ، لاگو کرنے کی ضرورت ہوتی ہے ہوتی ہے۔ مذکورہ ضرورت کا نمونہ یا تو آپ کی متعلقہ سروسنگ برانچ سے یا ہمیں csd@efulife.com پر لکھ کر حاصل کیا جا سکتا ہے

اگر سرنڈر کا عمل ابھی بھی جاری ہے، تو آپ ہمیں درخواست بھیج سکتے ہیں اور ہمیں سرنڈر کی حیثیت کو منسوخ کرنے اور اصل شرائط کے تحت اپنی پالیسی جاری رکھنے میں خوشی ہوگی

ایک برائے نام 500 روپے سرنڈر پروسیسنگ فیس مکمل سرنڈر کے وقت کل نقد رقم سے منہاء کر لی جاتی ہے۔

اگر آپ نے زکوٰۃ کا اعلامیہ فارم جمع کرایا ہے تو زکوٰۃ سے استثنیٰ ہے، ورنہ کل نقد قیمت کا 2.5% بطور زکوٰۃ نقد رقم سے کاٹ لیا جائے گا

نہیں، فی الحال، سرنڈر کی قیمت کسی ٹیکس کی رقم کی کٹوتی کے بغیر دی جاتی ہے

ہاں، ہم اسکین شدہ کاپیاں ملنے پر عمل شروع کر سکتے ہیں۔ تاہم، ہتھیار ڈالنے کے عمل کو مکمل کرنے کے لیے تمام دستاویزات کی مادّی /ہارڈ کاپیاں درکار ہیں

آپ کی پالیسی کے سرنڈر/جزوی سرنڈر کرنے پر، پالیسی ہولڈر کے نام اور بینک اکاؤنٹ نمبر پر(جس کا اندراج سرنڈر فارم میں ہو)

کراس کیا گیا ایک چیک آپ کو بھیجا جائے گا

جزوی سرنڈر سے مراد پالیسی کو ختم کیے بغیر ذاتی/مالی ضروریات کو پورا کرنے کے لیے پالیسی کی نقد قیمت سے کچھ رقم نکالنا ہے۔

اپنی پالیسی کو جزوی طور پر سپرد کرنے کے لیے، درج ذیل دستاویزات کی ضرورت ہوگی:

• سرنڈر فارم، جو پالیسی ہولڈر کی طرف سے صحیح طریقے سے مکمل اور دستخط کیا گیا ہو
• شناختی کارڈ کی درست کاپی
• (زکوٰۃ کا اعلان (اگر آپ زکوٰۃ سے استثنیٰ کے لیے درخواست دینا چاہتے ہیں

'سرنڈر فارم' حاصل کرنے کے لیے، براہ کرم ہمیں ہمارے کال سینٹر پر کال کریں۔

ایک بار جب جزوی سرنڈر کی تمام ضروریات پوری ہو جائیں تو ہمارا کلائنٹ سروسز ڈیپارٹمنٹ آپ کو تصدیق کے لیے کال کر سکتا ہے۔ ایک بار تصدیق مکمل ہوجانے کے بعد، نظرثانی شدہ زر بیمہ کی نشاندہی کے ساتھ ایک قبولیت کا خط بھیجا جاتا ہے ۔ اس کی وصول کئے جانے کے بعد، آپ سے دستخط شدہ، آپ کی پالیسی کو فنڈ کی اگلی قیمت یعنی اگلے دن کی بولی قیمت پر تعین کی گئی بولی قیمت پر سرنڈر کر دیا جاتا ہے۔ بولی کی قیمت پہلے سے معلوم نہیں ہے۔ قابل ادائیگی حتمی جزوی سرنڈر ویلیو کا حساب بولی کی قیمت کے ساتھ سرنڈر کئے گئے یونٹس کی تعداد کو ضرب دے کر کیا جاتا ہے

براہ کرم نوٹ کریں کہ جزوی سرنڈر پر، آپ کی پالیسی کی بیمہ کی رقم متناسب طور پر کم ہو جائے گی (بعض منصوبوں کے لئے)۔ اچھی خبر یہ ہے کہ آپ اپنی پالیسی کی پچھلی بیمہ رقم کو بحال کرنے کی درخواست کر سکتے ہیں۔ ہمیں ایسا کرنے کے لیے، براہ کرم ہمارے ہیڈ آفس میں ایک تحریری درخواست بھیجیں یا ہمارے کال سینٹر پر کال کریں

جی ہاں، آپ کو یہ جان کر خوشی ہوگی کہ جزوی سرنڈر کے اختیار کے ذریعے نکالی گئی رقم کو آپ کی پالیسی میں فنڈ ایکسلریشن پریمیم کے طور پر لگایا جا سکتا ہے (آپ کی پالیسی میں اس اختیار کی دستیابی پر منحصر) یا ایک نیا سنگل پریمیئم منصوبہ لے کر

زرِ بیمہ کی رقم نکالی گئی نقد قیمت کے تناسب سے کم ہو جاتی ہے۔ ایک مثال دے کر اس کی وضاحت کرتے ہیں۔ آپ کی پالیسی کی نقد قیمت 100, 000 روپے ہے اور اصل منصوبے کا زرِ بیمہ کی رقم 1,000, 000 ہے۔ اگر آپ کل نقد قیمت کا 20% نکال لیتے ہیں جو کہ 20,000روپے ہے، تو آپ کی پالیسی کے زرِ بیمہ کی رقم بھی 20% تک کم ہو جائے گی یعنی 800,000 روپے ہو جائے گی

آپ یا تو قبولیت کے خط پر بحالی کی درخواست کر سکتے ہیں یا بعد میں آپ ہمیں اس کے لیے دستخط شدہ درخواست بھیج سکتے ہیں۔ ایسی درخواست کی وصولی پر، ہم آپ کو طبی / غیر طبی ضروریات کے لیے ایک خط بھیجیں گے

آپ ہمیں یہ ضروریات بذریعہ ای میل csd@efulife.com پر بھیج سکتے ہیں یا ذیل میں درج ہمارے ہیڈ آفس کے پتے پر بھیج سکتے ہیں:

کلائنٹ سروسز ڈیپارٹمنٹ ، ای ایف یو لائف ایشورنس لمیٹڈ ، ای ایف یو لائف ہاؤس، پلاٹ نمبر 112، 8ویں ایسٹ اسٹریٹ، فیز 1، ڈیفنس ہاؤسنگ اتھارٹی، کراچی، پاکستان

زرِ بیمہ کی رقم کو بحال کرنے کا فیصلہ اس وقت لیا جائے گا جب درخواست کی گئی ضروریات کی وصولی پر پالیسی زیر تحریر ہو جائے۔ زیادہ تر معاملات میں زرِ بیمہ کی رقم بحال ہو جاتی ہے، تاہم، اگر پالیسی ہولڈر کی صحت میں کوئی غیر معمولی بات پائی جاتی ہے یا پالیسی ہولڈر کی عمر ساٹھ سال تک پہنچ گئی ہو تو اسے مسترد کیا جا سکتا ہے یا اضافی پریمیئم وصول کیا جا سکتا ہے

ایک بار جب تمام جزوی سرنڈر کی ضروریات پوری ہو جاتی ہیں، تو پالیسی کو جزوی طورپر فنڈ کی اگلی قیمت یعنی اگلے دن کی بولی قیمت پر تعین کی گئی بولی قیمت پر سرنڈر کر دیا جاتا ہے۔ بولی قیمت پہلے سے معلوم نہیں ہوتی ۔ قابل ادائیگی حتمی سرنڈر ویلیو کا حساب بولی کی قیمت کے ساتھ سرنڈر کئے گئے یونٹس کی تعداد کو ضرب دے کر کیا جاتا ہے